订单与计费

Novaix 提供完整的订单和计费系统，覆盖了从下单、支付到续费、退款的完整流程。

订单类型

类型	说明
新购	购买新实例
续费	延长现有实例的到期时间
升级	升级实例的配置（CPU、内存、磁盘等）
附加 IP	为现有实例购买额外 IP

订单状态

状态	说明
待支付	订单已创建，等待用户支付
已支付	支付成功，系统开始处理
已取消	用户或系统取消了订单
已退款	订单已退款

计费周期

每个套餐可以配置多个计费周期，目前支持：

• 月付：按月计费
• 季付：按季度计费（3 个月）
• 年付：按年计费（12 个月）

用户可以在下单时选择计费周期，续费时也可以选择不同的周期。

订单管理

管理员可以在管理面板中：

• 查看所有订单及其状态
• 手动创建订单（如需为用户开通实例）
• 处理退款请求（审批通过或驳回）
• 导出订单列表到 Excel

退款

用户可以在用户面板中对已支付的订单申请退款，管理员在管理面板中审批。

退款行为会根据订单类型有所不同：

订单类型	退款后的处理
新购订单	实例被自动删除（异步执行），套餐库存回滚 +1
续费订单	实例不会删除，但到期时间回退到续费前的值
升级订单	实例配置回滚到升级前的套餐规格
附加 IP 订单	需要管理员手动移除 IP

WARNING

• 退款金额退回到用户的账户余额（钱包），不会退回到原支付渠道（支付宝、微信等）
• 新购订单退款后实例会被自动删除，此操作不可恢复，请确认后再审批
• 如果该订单产生了代理佣金，退款时佣金会被自动冲正（从代理账户扣回）

自动化处理

• 支付成功后自动开通：用户支付完成后，系统自动创建实例并分配资源
• 到期提醒：系统会在实例到期前通过邮件提醒用户续费（需要配置 SMTP 邮件服务）
• 自动续费：实例到期前 1 天，如果用户余额充足，系统会自动扣费续费；余额不足则发送续费失败通知
• 到期冻结：实例到期后，根据系统设置中的「暂停宽限天数」（默认 0 天，即到期立即冻结），系统自动冻结实例
• 过期删除：实例冻结后，超过「删除宽限天数」（默认 7 天）后自动删除
• 到期预警：系统会在实例到期前 3 天发送邮件通知用户续费

TIP

自动续费、到期通知等功能依赖 SMTP 邮件服务。未配置 SMTP 时，系统不会发送任何通知邮件，用户可能因为不知道到期而导致实例被冻结或删除。

WARNING

到期处理由定时任务每小时执行一次。这意味着实例到期后不会精确到分钟立刻冻结，最长可能有约 1 小时的延迟。

容易忽略的问题

• 支付后实例未自动创建：通常是支付回调未正确到达。请参考支付配置中关于回调地址的说明。
• 订单金额为 0：使用了全额抵扣的优惠券，或者管理员手动创建的免费订单。金额为 0 的订单会自动标记为已支付。
• 用户重复下单：如果用户在短时间内多次点击购买，可能会生成多个待支付订单。未支付的订单不会占用资源，用户只需支付其中一个即可，其余可以手动取消。